Vés al contingut
IMPORTANT GRUP DE RETAIL D'ALIMENTACIÓ

Assistent IA RAG per a Procediments Interns

EL REPTE DE NEGOCI

Dispersió documental i saturació a la central.

Els centenars de treballadors distribuïts per la xarxa de supermercats necessiten consultar constantment normatives de RRHH, protocols de botiga i guies de seguretat alimentària. Aquesta informació estava dispersa en desenes de manuals PDF a SharePoint, fet que provocava consultes constants per telèfon a les oficines centrals i greus pèrdues de temps operatiu als taulells.

LA SOLUCIÓ DATYA

Assistent IA Generativa amb Grounding estricte.

Desenvolupament d'un assistent virtual amb arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) per a consultes en llenguatge natural (català/castellà). El bot no elabora teories; extreu la resposta exacta exclusivament dels documents oficials de l'empresa i adjunta de forma automatitzada l'enllaç al fitxer de SharePoint per garantir el zero absolut en al·lucinacions.

Impacte Mesurable

-70% De trucades i tickets a la central: Autonomia total dels encarregats de botiga.
100% Fiabilitat en resposta: Bloqueig d'al·lucinacions restringint la font al SharePoint.
< 3s Temps de resposta: Accés immediat al protocol necessari des de qualsevol dispositiu.
BACKSTAGE TÈCNIC

Enginyeria darrere l'impacte

Motor RAG i Chunking Semàntic

Sistema robust d'indexació per transformar documents complexos en respostes intel·ligents:

  • Chunking: Extracció i divisió en fragments semàntics dels manuals corporatius.
  • Metadades: Preservació de la URL canònica, el títol i la pàgina de cada fragment.
  • Grounding: Ordres estrictes al model fundacional per no recórrer mai a coneixement aliè.

Fonts de Dades

  • - Col·lecció dinàmica en PDF i Word.
  • - Allotjament corporatiu a SharePoint.
  • - Actualitzacions desateses.

Sincronització Vectorial Orquestrada

Els arxius entren via FTP segur a AWS S3. Setmanalment, una rutina d'AWS Lambda verifica la consistència amb l'arbre de directoris del client. Els textos es vectoritzen via Embeddings i es carreguen a OpenAI Vector Store, alimentant un chatbot ultraràpid capaç de donar la resposta i l'enllaç exacte.

OpenAI EmbeddingsVector StoreAWS LambdaAWS S3SharePoint
SEGÜENT PAS

Vols alliberar el teu equip de gestió i eliminar els colls d'ampolla informatius?

Dota el teu personal operatiu d'un assistent autònom i precís. Indexem la teva pròpia documentació corporativa per desplegar un motor IA RAG capaç de donar la resposta correcta i l'enllaç oficial en menys de 3 segons.

Resum de la privadesa

Datya utilitza cookies de tercers per analitzar l’ús d’aquesta pàgina web. Més informació